为提高员工自身素质和商务能力,提升公司的整体形象,更好地为客户服务。8月19日下午,浙江国泰萧星密封材料股份有限公司《商务礼仪》培训活动在会议中心开展。公司相关部门人员参加本次培训。人力资源部经理倪小华在培训开端作了动员讲话。
在孙董事长的大力支持下,公司特邀蒋建丽(同建书院院长、杭州同建礼文化创意有限公司创始人、国际注册礼仪专家委员会委员、ISE国际服务效能提升研究培训中心金牌服务效能督导师、高级礼仪讲师、国家二级心理咨询师)老师前来授课。
主讲人蒋老师通过实例引用讲解和生动的PPT展示,向参训人员介绍了商务礼仪的礼仪立场、形象管理、行为仪态、交往礼规等基本知识,全面讲解了商务形象、仪态修养、介绍礼、名片礼、握手礼、宴席座次礼等常用礼仪知识。
现场还进行了鼓掌的正确姿势,握手尺度的把握,名片的递送与接收等场景模拟互动环节,不仅调动了现场参训人员的参与性和积极性,还加深了大家对生物礼仪知识的理解。现场学习气氛热烈。
课后,每一位参训者进行了现场学习成果的测试,将理论知识转化为实践应用,为后续商务服务打好坚实基础,提升企业的软实力。