为规范公司内部管理，保障产品质量，向管理要效益，同时提升公司服务水平，根据品管部的提议，经公司领导同意和孙总批准，聘请了杭州菁天科技服务有限公司的咨询老师，于2018年12月1日在我公司七楼培训中心进行了2小时的新版ISO9001：2015 /ISO14001:2015标准内容的再学习培训活动。

（孙总在培训会议上发表重要讲话）

本次培训活动共45人参加,包括车间一线管理人员、内审员、各部门代表、公司高层领导等。培训后进行了试卷考评。咨询老师联系实例重点介绍了2015新版体系相比2008版体系的重大变化章节，Q/E 4.1 理解组织及其所处环境、Q/E 4.2  理解利益相关方的需求和期望、 Q 4.4  质量管理体系及其过程、E4.4  环境管理体系 、Q/E 6.1 应对风险和机会的措施、E 6.1.4措施的策划、Q/E 7.5文件化信息、Q/E 8.1 运行的策划和控制、新增加的内容中有：Q 7.1.6 组织的知识、Q/E 5.3 组织的岗位、职责和权限等。最后，孙总发表了重要讲话，强调了领导作用与承诺，团队协作、风险管理、责任担当的重要性。

（新版ISO9001：2015 /ISO14001:2015标准内容的培训会上）

通过这次集中培训，大家对ISO9001和ISO14001的管理体系有了更深刻的了解：ISO管的是工作的质量，目的是降低管理成本和经营成本，更加理解了PDCA循环的管理思路、导入战略和风险管理的概念、加强沟通的方法、文件化信息的控制、七项质量管理原则、领导的作用与承诺实现等等。ISO管理体系的完善是一项复杂和不断改进的过程，公司各岗位各部门人员要从实际情况出发，充分贯彻“以顾客为关注焦点”、“持续改进”“风险管理”的指导思想，补充和完善质量管理体系的所有文件，并实施在行动上。

通过培训和ISO体系的认证活动，使公司在加强内部规范化管理，增强风险意识，提高产品质量上具备了更加科学规范的管理体系基础；将为进一步提升客户服务、树立“CPS国泰萧星”的品牌形象提供软实力的保障，为公司第三次创业又好又快地发展打下了坚实的基础。